Condiciones de contratación
Quién presta el servicio
El servicio lo presta [Pendiente: nombre y apellidos o razón social], con NIF [Pendiente: NIF o DNI] (ver el aviso legal). Para cualquier duda o reclamación: carlosgph888@gmail.com.
Qué contratas
El alquiler de un servidor de juego (Minecraft, Project Zomboid, Valheim o Palworld) durante 30 días, con la memoria RAM y el disco del plan elegido, y su gestión desde esta web (encendido y apagado, contraseña, mods o plugins, administradores y comandos, según el juego).
Para contratar necesitas una cuenta y ser mayor de edad o contar con el permiso de tus padres o tutores.
Precio y pago
El precio de cada plan es el que se muestra antes de pagar, en euros, [Pendiente: indica si incluye IVA: "IVA incluido" o "exento de IVA" y el motivo]. El pago se hace por adelantado con PayPal. Sin pago confirmado no se crea el servidor.
[Pendiente: si emites factura, explica cómo pedirla]
Entrega del servidor
El servidor se crea automáticamente en cuanto PayPal confirma el pago, normalmente en pocos minutos. Si en ese momento no hay sitio libre en los servidores, tu pedido queda en cola y se crea en cuanto se libera espacio, por orden de llegada; te avisamos por correo en ambos casos.
Los días del plan empiezan a contar cuando el servidor está creado, no al pagar.
Renovación y cambio de plan
La renovación no es automática: no hay cobros recurrentes. Desde tu panel puedes renovar en cualquier momento; cada renovación suma 30 días a la fecha de caducidad (o a partir de hoy, si ya había caducado).
Al renovar puedes cambiar de plan. Cambiamos la memoria y el disco de tu servidor sin borrar nada; no se puede bajar a un plan con menos disco del que ya ocupa tu servidor. Los modpacks de Minecraft solo están disponibles en el plan Premium.
Caducidad y borrado
Si no renuevas, el día de la caducidad el servidor se suspende (deja de funcionar, pero no se borra) y te enviamos un correo con un enlace para descargar una copia de tu mundo. Tienes 30 días para renovarlo y seguir donde lo dejaste. Pasado ese plazo, el servidor y su mundo se eliminan definitivamente.
Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin indicar el motivo, escribiendo a carlosgph888@gmail.com con tu nombre de usuario y el pedido.
Antes de pagar, nos pides expresamente que el servidor se active de inmediato (lo marcas en la casilla correspondiente). Por eso, si desistes, te devolveremos el importe de la parte del periodo que no hayas usado, en proporción a los días restantes (art. 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007). El reembolso se hace por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días.
Reembolsos por fallos del servicio
Si tu servidor no funciona por causas nuestras, te compensaremos [Pendiente: elige: con días extra o con el reembolso proporcional del tiempo sin servicio]. Escríbenos a carlosgph888@gmail.com indicando el problema.
Disponibilidad y copias de seguridad
Hacemos lo posible para que los servidores estén siempre disponibles, pero puede haber paradas por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas (cortes de luz o de conexión). [Pendiente: compromiso de disponibilidad que quieras ofrecer (la web no promete ninguno en otro sitio)]
Hacemos una copia diaria del mundo de cada servidor y guardamos las de los últimos 7 días. Aun así, te recomendamos guardar tus propias copias de lo que sea importante para ti.
Uso aceptable
No está permitido usar el servidor para actividades ilegales, para atacar otros sistemas, para minar criptomonedas, ni subir contenido que infrinja derechos de terceros. Si se incumple, podemos suspender el servidor sin reembolso. También debes respetar las condiciones de cada juego: al contratar un servidor de Minecraft aceptas el Acuerdo de Licencia (EULA) de Minecraft, que aceptamos en tu nombre al instalar el servidor.
Responsabilidad
No respondemos de la pérdida de datos causada por mods, plugins o cambios que hagas tú en tu servidor, ni de lo que hagan los jugadores dentro de él.
Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio. Antes, escríbenos a carlosgph888@gmail.com: intentaremos resolverlo. [Pendiente: si estás adherido a un sistema de arbitraje de consumo, indícalo aquí]